Kjære kunde:

Hallo!

Nylig møtte byen Shijiazhuang et sjeldent kraftig regnvær, denne plutselige regnstormen brakte mye ulempe for vårt liv og arbeid. Vi vet at du er full av forventninger til våre produkter og tjenester, men påvirket av ekstremværet har også vår logistikktransport og lagerstyring blitt påvirket og utfordret i ulik grad.

Vi beklager å måtte informere deg om at på grunn av force majeure-faktorer som trafikkavbrudd, vann på veier og skader på enkelte varehus forårsaket av kraftig regn i Shijiazhuang, vil varene som opprinnelig var planlagt å bli sendt til deg i nær fremtid måtte bli forsinket. Vi er dypt lei oss for dette og håper inderlig å få din forståelse og støtte.

For å gjenoppta den normale leveringsprosessen så snart som mulig, iverksetter vi aktivt følgende tiltak:

1. Nøddistribusjon av ressurser: Vi kommuniserer og koordinerer med en rekke logistikkselskaper, og bestreber oss på å prioritere levering av bestillingen din under forutsetningen om å sikre sikkerhet. Samtidig mobiliserer vi også de omkringliggende upåvirkede lagerressursene for å få fart på vareleveringen.

2. Styrke informasjonskommunikasjonen: Vi vil følge nøye med på værendringer og logistikkdynamikk, og holde kontakten med deg i tide for å informere deg om siste leveringsfremdrift og beregnet ankomsttid. Du kan være trygg på at det vil bli gjort alt for å sikre nøyaktigheten og aktualiteten til informasjonen.

3. Optimaliser tjenesteopplevelsen: På grunn av ulempene du får av denne forsinkelsen, vil vi gi tilsvarende kompensasjon eller fortrinnstiltak i den påfølgende tjenesten for å uttrykke vår unnskyldning og oppriktighet. Den spesifikke planen vil bli varslet til deg etter bekreftelse av leveransen.

Vi vet at hver forsendelse bærer din tillit og støtte til oss, så vi setter alltid kundetilfredshet i første rekke. I møte med denne force majeure-utfordringen ber vi deg vennligst om å gi oss mer forståelse, tålmodighet og støtte. Vi tror at gjennom felles innsats og samarbeid mellom de to sidene, vil vi være i stand til å overvinne dagens vanskeligheter og i fellesskap omfavne en bedre fremtid.

Nok en gang vil jeg uttrykke min oppriktige unnskyldning for eventuelle ulemper dette har medført, og takk for din forståelse og støtte. Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere hjelp, kan du gjerne kontakte oss. Ser frem til å sende deg tilfredsstillende produkter og tjenester så snart som mulig!

Med hilsen

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9. august 2024